سوالات متداول

چطوری می‌تونیم سفارش بدیم؟

کافیه در سایت ثبت‏‌ نام کنین و سفارشتون رو ثبت کنید. ما از دات‌چین با شما تماس می‌گیریم و شما را در جریان مراحل ارسال سفارش قرار میدیم.

سفارش ها در چه روزهایی توزیع میشه ؟

سفارش ها در روز های شنبه تا سه شنبه از ساعت 9:00 تا 17:00 و چهارشنبه از ساعت 9:00 تا 12:00 توزیع میشه.

اگر الان سفارش بدم کی دستمه ؟

در روزهای شنبه تا سه شنبه، سفارش های ثبت شده تا ساعت 15:30 در همان روز  و سفارش های ثبت شده پس از آن، فرداش ارسال میشه. در روزهای چهارشنبه، سفارش های ثبت شده تا ساعت 11:00 در همان روز و سفارش های ثبت شده پس از آن در روز شنبه هفته بعدش ارسال میشه. 

نحوه پرداخت به چه صورته ؟

پیشنهاده ما پرداخت آنلاین با استفاده از درگاه پرداخت الکترونیکی بانک سامانه. به علاوه، دستگاه کارت‌خوان سیار (P.O.S) همراه مامور تحویل سفارش دات‌چین هست و میتونید با کارت های بانکی عضو شبکه شتاب پرداخت کنین. مضاف بر این، پرداخت نقدی هم به مامور ارسال سفارش امکان‌پذیره.

دات‌چین به شرکت ها هم خدمات میده ؟

بله‌؛ دات‌چین به کلیه دفاتر، شرکت ها و بنگاه های اقتصادی، تجاری، سیاسی، فرهنگی، هنری، صنعتی ... خدمات میده. کافیه سفارشتون رو ثبت کنید، بقیه اش با ما. برای ثبت سفارش و اطلاع از قیمت های فروش عمده و شرکتی با ما تماس بگیرین. در صورت تقاضا، فاکتور رسمی هم صادر میشه. محض اطلاع: سفارش عمده و شرکتی به سفارش بیش از دو میلیون تومان اطلاق می شود.   

دات‌چین کدوم مناطق تهران را پوشش میده ؟

دات‌چین کلیه مناطق تهران رو  پوشش میده.

دات‌چین کدوم شهر های ایران را پوشش میده ؟

دات‌چین تنها و تنها در تهران فعاله و در هیچ شهری شعبه، دکان، دفتر و دستک خاصی نداره.

حمل و ارسال سفارش در تهران رو کی انجام میده؟ خارج از تهران چطور ؟

مامور تحویل سفارش دات‌چین در تهران این مسئولیت رو به عهده داره. خارج از تهران سرویس نداریم آقااااااااا!!!!! 

هزینه حمل و ارسال سفارش هم از خریدار گرفته میشه ؟ آیا ؟

دات‌چین هزینه ای بابت حمل و ارسال سفارش هایی با مبلغ 100 هزار تومان و بیشتر در تهران از خریدار نمی‌گیره. در صورتیکه سفارش شما کمتر از مبلغ 100 هزار تومان باشه مبلغ 6000 تومان بابت حمل اضافه خواهد شد.

امکان پس دادن سفارش وجود دارد ؟

بله؛ موقع تحویل سفارش، امکان وارسی و در صورت تمایل برگردوندن کالا وجود داره.

اگر از خریدم منصرف شدم چه کنم ؟

اگه از خریدتون منصرف شدید، میتونید تا حداکثر نیم ساعت پس از ثبت سفارش با شماره  88767514-021 تماس بگیرید و سفارشتون رو لغو کنید.

دانه‎بندی پسته چگونه تعریف میشه ؟

آخه اینم شد سوال ...

باری، محض اطلاع عارضم که... اوهوم اوهوم (صاف کردن گلو)

دانه‌بندی پسته بر اساس تعداد پسته در 28.3 گرم یا یک انس تعریف می‌شود. به صورتی که

20 تا 22 : خیلی درشت
22-24: درشت
24-26: متوسط
بالاتر از 26: ریز

مزارع دات‌چین کجاست؟

دوستان، دات‌چین کشاورزه!!! ؛ بله، پسته های موجود در فروشگاه مستقیما از مزارع دات چین واقع!!! در رفسنجان تامین میشه. به علاوه، دات چین یک شبکه توزیع مواد غذایی سالم و مرغوبه. سایر محصولات دات‌چین‌ رو کشاورزان زحمتکش در مزارعشون در نقاط مختلف ایران تهیه می‌کنن.